A Iebis Apollo Treinamentos ("nós", "nossa", "Iebis Apollo") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações obtidas quando você acessa nosso site iebisapollo.com.br, adquire nossos produtos digitais ou interage com nossas comunicações.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet. Ao continuar a navegar e a utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

1. Quem somos

O Iebis Apollo Treinamentos é uma operação de produtos digitais voltada para a capacitação técnica de mecânicos de motocicletas, oferecendo cursos, apostilas digitais e materiais de apoio. Somos o controlador dos seus dados pessoais conforme definido pela LGPD.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Identificação: nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp)
• Dados de pagamento: processados pela plataforma Hub.la — não armazenamos dados de cartão
• Comunicações: conteúdo das mensagens trocadas conosco

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência
• Cookies e identificadores: conforme detalhado na seção 6
• Dados de campanha: origem do tráfego (UTM), interações com anúncios via pixel da Meta (Facebook/Instagram)

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar a compra de produtos digitais e liberar o acesso aos materiais
• Enviar comunicações relacionadas à sua compra (confirmação, instruções de acesso, suporte)
• Recuperar carrinhos abandonados e oferecer suporte comercial via WhatsApp
• Aprimorar nossos produtos, conteúdos e a experiência do site
• Veicular anúncios relevantes em plataformas como Facebook, Instagram e Google
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
• Prevenir fraudes e proteger nossos direitos e os de nossos clientes

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para entregar os produtos e serviços adquiridos
• Consentimento (art. 7º, I) — para envio de comunicações promocionais e cookies não essenciais
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para análise de navegação, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para emissão fiscal e atendimento a autoridades competentes

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos seus dados apenas com prestadores de serviço necessários à operação:

• Hub.la — processamento de pagamentos e gestão de checkout
• Meta (Facebook/Instagram) — veiculação de anúncios e mensuração de campanhas (Pixel + Conversions API)
• Google — análise estatística de tráfego (Google Analytics) e veiculação de anúncios
• Provedores de envio de WhatsApp (Evolution API / Motus Digital) — comunicação automatizada de suporte e recuperação
• Supabase — armazenamento seguro de dados de carrinho e CRM
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais para terceiros com finalidades comerciais não relacionadas.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares (pixel, local storage) para:

• Manter a sua sessão e preferências durante a navegação
• Mensurar o desempenho do site e dos anúncios
• Atribuir vendas às campanhas de origem (modelo de atribuição)
• Personalizar a comunicação com base no seu interesse demonstrado

Você pode gerenciar ou bloquear cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode prejudicar funcionalidades do site.

7. Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 11 desta política.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre essas medidas estão:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as comunicações
• Armazenamento em provedores reconhecidos com certificações de segurança
• Controle de acesso baseado no princípio do menor privilégio
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeitas

Apesar do nosso compromisso, nenhum sistema é 100% imune a falhas. Em caso de incidente que possa acarretar risco aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

9. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou enquanto houver obrigação legal de retenção (geralmente 5 anos para fins fiscais e contábeis). Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Como entrar em contato

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